熱水器，作為最常用的家用電器之一，家家戶戶都在使用，如果使用不當(dāng)將有諸多風(fēng)險(xiǎn)。凡是電熱水器，均應(yīng)安裝漏電斷路器，漏電保護(hù)器能夠在發(fā)生漏電時(shí)及時(shí)切斷跳閘斷電，防止發(fā)生更嚴(yán)重的情況。在安裝熱水器時(shí)，一定要安裝合格有效的地線，做好電路布置，同時(shí)還要定期檢查漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)是否起作用。另外，儲(chǔ)水式熱水器可以將冷水加熱后貯藏起來(lái)，在斷電后使用會(huì)更加安全。

中科檢測(cè)鑒定所可以提供電熱水器漏電事故鑒定服務(wù)，對(duì)各種電熱水器漏電事故中的微量物證分析、事故原因分析等方面做出準(zhǔn)確鑒定。

檢查該電熱水器銘牌標(biāo)識(shí)可見(jiàn)內(nèi)容清晰、完整，警告語(yǔ)句醒目；電源線及插頭等外觀完好；使用的電源插座為帶防水蓋插座，插座外觀無(wú)異常。

1.絕緣電阻測(cè)試：從電熱水器電源線插頭的N、L極分別對(duì)接地極、電熱水器的出水口及與其連接的淋浴噴頭用金屬蛇皮管之間進(jìn)行測(cè)試，結(jié)果均為0，說(shuō)明熱水器有絕緣失效的情況。

2.內(nèi)部結(jié)構(gòu)檢查：拆開(kāi)電熱水器電器配電及控制部分查找絕緣失效部位，檢視電源線進(jìn)線端子的N極、L極、接地極接線均可靠，電加熱管接線可靠并套有絕緣套管，電氣間隙及爬電距離均大于3mm，上述部位沒(méi)有發(fā)現(xiàn)絕緣失效的跡象；僅看到有一個(gè)熱斷路器沒(méi)有可靠固定，熱斷路器的兩個(gè)接線端子上分別套有黑色絕緣套管，手感硬脆，靠近底部的位置已開(kāi)裂，有明顯的灼燒痕跡。

由于該熱斷路器沒(méi)有可靠固定，在熱水器使用過(guò)程中，因加熱膨脹、振動(dòng)等因素，熱斷路器自身位置及形態(tài)會(huì)發(fā)生變化，當(dāng)帶電部件與電熱水器的可觸及金屬導(dǎo)體之間的電氣間隙減少至0時(shí)，即發(fā)生接地短路故障。

3.故障排除檢查：將熱水器內(nèi)部的熱斷路器移開(kāi)原來(lái)的位置，再次進(jìn)行絕緣電阻的測(cè)試，結(jié)果均達(dá)到500 MΩ以上。

4.電源插座檢查：經(jīng)檢查電源插座沒(méi)有連接接地線。

某消費(fèi)者于某日購(gòu)買(mǎi)某電器公司生產(chǎn)的電熱水器一臺(tái)，經(jīng)該公司服務(wù)人員安裝后投入使用。熱水器先后于由電器公司進(jìn)行過(guò)三次上門(mén)維修，在某日該消費(fèi)者在使用該熱水器洗浴時(shí)觸電身亡。

受法院委托，第三方鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)“電源線插頭觸電”進(jìn)行技術(shù)鑒定，查找事故發(fā)生的直接原因。

鑒定分析結(jié)果：

鑒定人員赴事發(fā)地進(jìn)行勘驗(yàn)，涉事公司方代表予以配合并作詳細(xì)陳述。 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)所了解的情況，對(duì)本次涉事“電熱水器漏電”傷人事件發(fā)生的原因分析如下：

電熱水器自身絕緣失效的原因在于電熱水器在經(jīng)過(guò)維修后存在以下隱患：

（1）熱斷路器未固定在其位，不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求；

（2）熱斷路器接線端子的絕緣套管已經(jīng)開(kāi)裂失效，可是維修人員沒(méi)有進(jìn)行更換或采取措施以排除安全隱患。

（3）維修后，沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分檢驗(yàn)、檢查，就交付用戶使用，維修過(guò)程不規(guī)范；

（4）電源插座沒(méi)有連接接地線，造成熱水器絕緣失效并發(fā)生接地短路故障后，接地保護(hù)裝置不能起到保護(hù)的功能。

最終釀成了熱水器用戶在洗浴時(shí)觸電身亡的事故。